Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios de restauración, organización de noches de póker presencial y atención al cliente en La Mesa Secreta. Los datos se agrupan en las siguientes categorías:
Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Ciudad o país de procedencia (cuando se facilita de forma opcional)
Datos relacionados con reservas y preferencias
- Fecha y franja horaria solicitada para su reserva
- Número de comensales y tipo de mesa preferida
- Preferencias gastronómicas, alergias o restricciones alimentarias que decida indicarnos
- Interés en experiencias específicas como noches de póker, Texas Hold’em, eventos de póker presencial o uso del Card Lounge o sala de cartas tras la cena
- Preferencias sobre comunicación (por ejemplo, si desea recibir confirmaciones por correo electrónico o teléfono)
Información procedente de formularios online
A través de los formularios del sitio web podemos solicitar información adicional si es relevante para su solicitud, por ejemplo:
- Tipo de evento privado que desea organizar (cena íntima, celebración en el salón de póker, reunión de empresa en la card lounge, etc.)
- Comentarios adicionales sobre la organización de partidas presenciales en las mesas de póker del local
Datos técnicos de navegación
De forma automática, y para mejorar la experiencia en el sitio web, podemos recopilar información técnica como:
- Dirección IP acortada o anonimizada siempre que sea posible
- Tipo de dispositivo y navegador utilizado
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación dentro de https://jueegosocial.com
- Identificadores de cookies y tecnologías similares, de acuerdo con la Política de cookies
En ningún caso utilizamos los datos recopilados para crear perfiles individuales destinados a actividades de juego online o apuestas. Nuestro enfoque se limita a ofrecer experiencias de restauración y póker presencial en un entorno social y físico, en nuestro local de Madrid.
Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos sus datos personales con finalidades específicas, legítimas y claramente informadas, todas ellas relacionadas con la actividad de La Mesa Secreta como restaurante y espacio de póker presencial en Madrid.
Gestión de reservas y experiencia en sala
- Tramitar reservas de mesa en el restaurante y coordinar el aforo de la noche.
- Organizar la transición “De la mesa al salón”, desde la cena hasta la apertura del Card Lounge y el acceso a las mesas de póker.
- Adaptar el servicio a sus preferencias gastronómicas y necesidades especiales (alergias, intolerancias, menús personalizados).
- Organizar su participación en noches de póker, veladas de Texas Hold’em y otros eventos presenciales en nuestro Poker Salon.
Atención de consultas y comunicación con el cliente
- Responder a las solicitudes que recibimos a través de los formularios de Contacto.
- Confirmar, modificar o cancelar reservas, tanto de cenas como de eventos en la sala de cartas.
- Enviar información puntual sobre cambios de horario, incidencias logísticas o aspectos prácticos relacionados con su visita.
Mejora continua de Poker Salon, Card Lounge y restaurante
- Analizar, de forma agregada y anonimizada, el uso del sitio web para mejorar el diseño de secciones como El Restaurante, Poker Salon, Card Lounge o Poker Events.
- Comprender qué contenidos de nuestro Journal despiertan más interés (por ejemplo, artículos sobre etiqueta en la mesa de Texas Hold’em o tradiciones del salón de póker), con el fin de ofrecer información más útil y contextualizada.
- Mejorar la navegación, tiempos de carga y accesibilidad de la web.
Comunicación comercial respetuosa
En caso de que otorgue su consentimiento expreso, podremos utilizar sus datos de contacto para enviarle comunicaciones relacionadas con:
- Nuevos menús de temporada y propuestas gastronómicas.
- Programación especial de eventos de póker presencial, noches temáticas en el Card Lounge o experiencias combinadas de Dinner & Poker.
- Artículos destacados del Journal sobre cultura de póker presencial y hospitalidad madrileña.
Podrá revocar este consentimiento en cualquier momento y de forma sencilla, siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o escribiendo a los canales de contacto indicados en esta política.
Base legal del tratamiento
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable, tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
Cuando solicita una reserva, pide información detallada sobre un evento privado o se inscribe para participar en una noche de Texas Hold’em o en una velada en nuestro salón de póker, el tratamiento de sus datos es necesario para gestionar esa solicitud, coordinar la experiencia y garantizar un servicio correcto en el restaurante y la sala de cartas.
Consentimiento explícito
En determinadas situaciones solicitamos su consentimiento previo, claro e informado, por ejemplo para:
- Enviar comunicaciones comerciales personalizadas sobre La Mesa Secreta y el Poker Salon.
- Instalar cookies no estrictamente necesarias, tal y como se detalla en la Política de cookies.
Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.
Interés legítimo
En algunos casos podemos tratar datos basándonos en nuestro interés legítimo, siempre tras realizar una evaluación de impacto y ponderar sus derechos e intereses. Por ejemplo:
- Mejorar la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos.
- Realizar análisis internos y estadísticas agregadas sobre el funcionamiento del restaurante, el Poker Salon y el Card Lounge, sin elaborar perfiles individualizados de juego.
Cumplimiento de obligaciones legales
Determinados tratamientos son necesarios para cumplir la legislación española y europea aplicable, por ejemplo en materia fiscal, de seguridad o de protección de datos. En estos casos, conservaremos y trataremos la información mínima imprescindible para cumplir dichas obligaciones.
Con quién compartimos sus datos
La Mesa Secreta no vende los datos personales de sus comensales ni de los visitantes del sitio web. No obstante, en algunas circunstancias es necesario compartir información con terceros de forma controlada y segura:
Proveedores tecnológicos y de infraestructura
Para poder ofrecer un sitio web funcional, aceptable en rendimiento y seguro, colaboramos con proveedores que pueden tener acceso limitado a datos personales, como:
- Servicios de alojamiento web y mantenimiento del servidor.
- Plataformas de correo electrónico utilizadas para confirmar reservas o responder consultas.
- Herramientas de analítica web, que tratan datos de navegación de forma agregada.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones y siempre bajo contratos que garantizan la confidencialidad y la protección adecuada de la información.
Colaboradores en eventos presenciales
En determinados eventos presenciales, como celebraciones privadas o experiencias combinadas de cena y póker, podemos colaborar con terceros (por ejemplo, artistas, fotógrafos o servicios complementarios). Solo compartimos los datos imprescindibles y, cuando es necesario, solicitamos su autorización específica.
Obligaciones legales y autoridades
Podremos comunicar datos personales a autoridades administrativas o judiciales cuando así lo exija la ley, siempre limitando la información a la requerida y documentando la petición correspondiente.
Transferencias internacionales
Si alguno de nuestros proveedores tecnológicos se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, verificaremos que ofrezca garantías adecuadas de protección de datos, por ejemplo mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
Duración del almacenamiento de datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que se recopilan y con las obligaciones legales aplicables.
Criterios generales de conservación
- Datos de reserva y servicio: se conservan mientras dure la relación derivada de la reserva o el evento, y durante los plazos necesarios para atender posibles incidencias o reclamaciones relacionadas con la experiencia en el restaurante o la sala de póker.
- Datos de contacto para consultas: se eliminan o anonimizan una vez resuelta la solicitud, salvo que den lugar a una relación continuada (por ejemplo, organización de un evento privado).
- Datos utilizados para comunicaciones comerciales: se mantienen mientras no revoque su consentimiento o se oponga a seguir recibiendo comunicaciones.
- Datos técnicos y de navegación: se conservan durante los plazos indicados en la Política de cookies, generalmente en formato agregado y anonimizado.
Eliminación y anonimización
Cuando ya no necesitamos sus datos, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos de manera que ya no sea posible identificar a una persona concreta, por ejemplo para seguir analizando tendencias sobre el uso del sitio web o la asistencia a eventos de póker presencial sin asociar la información a identidades individuales.
Derechos de los usuarios
Como comensal, visitante del sitio web o participante en nuestras noches de póker presencial, tiene derecho a mantener el control sobre sus datos personales. De acuerdo con el RGPD, puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Puede solicitar confirmación sobre si tratamos datos personales que le conciernen y, en su caso, acceder a dicha información.
Derecho de rectificación
Si detecta que alguno de sus datos es inexacto o está incompleto (por ejemplo, un error en su nombre de reserva o en sus preferencias de contacto), puede pedirnos que lo corrijamos.
Derecho de supresión
Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, estos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados o cuando retire el consentimiento en el que se base el tratamiento.
Derecho de oposición
Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo, incluida la elaboración de análisis internos. También puede oponerse a recibir comunicaciones comerciales, aun habiendo prestado su consentimiento con anterioridad.
Derecho a la limitación del tratamiento
En determinadas circunstancias podrá solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos, por ejemplo mientras verificamos la exactitud de la información o atendemos una reclamación.
Derecho a la portabilidad
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados, puede solicitar la transmisión de sus datos a otro responsable, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Ejercicio de derechos
Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a nosotros mediante los canales indicados en el apartado Contacto para cuestiones de privacidad, indicando claramente:
- El derecho o derechos que desea ejercitar.
- Los datos necesarios para identificarle adecuadamente.
- Cualquier detalle adicional que nos ayude a localizar la información relacionada con su reserva o participación en eventos.
Le responderemos en los plazos previstos por la normativa. Asimismo, si considera que no hemos tratado sus datos de forma adecuada, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Medidas de seguridad de la información
La protección de los datos personales es parte esencial de nuestra forma de entender la hospitalidad. Igual que cuidamos la etiqueta en la mesa de póker y el ambiente del Card Lounge, aplicamos medidas técnicas y organizativas para salvaguardar la información que nos confía.
Medidas técnicas
- Uso de conexiones cifradas (HTTPS) en el sitio web https://jueegosocial.com.
- Sistemas de protección frente a accesos no autorizados y revisión periódica de la seguridad del servidor.
- Restricción del acceso a las bases de datos a personal autorizado y a proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento.
Medidas organizativas
- Políticas internas que regulan cómo se recogen, utilizan y almacenan los datos personales en el restaurante, el Poker Salon y la Card Lounge.
- Formación al equipo en materia de confidencialidad y normativa de protección de datos, para que el trato a la información sea tan respetuoso como el trato entre jugadores alrededor de las mesas de póker.
- Procedimientos para gestionar incidentes de seguridad y notificar, cuando sea legalmente obligatorio, cualquier posible violación de seguridad de los datos.
A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectáramos una incidencia que pudiera afectar de forma relevante a sus datos personales, seguiríamos los protocolos legales de comunicación y corrección necesarios.
Contacto para cuestiones de privacidad
Si tiene cualquier duda sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos o necesita más información sobre cómo protegemos sus datos en el contexto de nuestras cenas, noches de póker y eventos presenciales en Madrid, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
- Formulario de contacto disponible en la página de Contacto.
- Los datos de contacto que se indiquen en las comunicaciones de confirmación de reservas.
En su mensaje, describa con claridad el motivo de la consulta (por ejemplo, “solicitud de acceso a datos”, “rectificación de datos de reserva” o “darse de baja de comunicaciones comerciales”) para que podamos atenderla con agilidad y precisión.
Nos esforzamos en responder a todas las solicitudes relacionadas con protección de datos con la misma dedicación con la que cuidamos cada detalle de la experiencia en La Mesa Secreta, desde la llegada y el aperitivo hasta la conversación nocturna alrededor de las mesas de póker.